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12月22日，河津市舉行“河津—侯馬”定制客運啟動儀式
12月22日，河津市舉行“河津—侯馬”定制客運啟動儀式。市委常委、副市長靳俊霞出席儀式并宣布“河津 —侯馬”定制客運正式開通。
開通“河津 —侯馬”定制客運，是河津市踐行“我為群眾辦實事”、探索解決客運發展難題的一項創新之舉，打通了群眾出行“最后一公里”。定制客運是新時期一種全新的客運模式，它以乘客需求為導向，以互聯網技術為支撐，在線預約、隨客而行、安全優質、方便快捷，是滿足群眾多樣化、個性化出行需求的交通運輸新模式。
“河津 —侯馬”定制客運預計12月28日正式投入運營。 與傳統客運大巴在汽車站乘車不同，“河津 —侯馬”定制客運開通了上門接送服務，旅客在“智行山西”小程序下單或者電話預約（5028000、5028111），即有專車前往指定地點免費接送，實現了由“站到站”向“門到門”“戶對戶”的迭代升級。“河津 —侯馬”定制客運一期共投入12輛豪華9座中巴車，河津發往侯馬8輛，侯馬發往河津4輛，票價為35元/人。分冬季和夏季發車時間表，從兩地進行全天候發車，每趟班車之間間隔25分鐘，最大限度方便群眾出行。
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2016年底，交通運輸部出臺《關于深化改革加快推進道路客運轉型升級的指導意見》。意見明確提出：“充分發揮移動互聯網等信息技術作用，鼓勵開展靈活、快速、小批量的道路客運定制服務。”這是交通運輸部首次提出了“定制客運”的概念。
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