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成都市網約車協會積極發揮自身優勢履行社會責任
為進一步踐行新時代網約車司機文明行車、愛崗敬業、服務優質的新要求，彰顯新時代勞動者的精神風貌。日前，成都市網絡預約出租汽車協會舉辦了2020年度“優秀網約車駕駛員”表彰暨頒獎大會，成都市網約車協會通過組織各大平臺，共同評選出19名年度優秀駕駛員。協會會長李明為優秀駕駛員致賀詞并授予榮譽證書。
據悉，2020年以來，奔馳耀出行、易來客運、滴滴、曹操、藍色大道、萬順、神州、麥巴、首汽等各大網約車平臺主動發揮自身優勢，積極履行社會責任，為疫情防控、民生保障等工作積極貢獻力量，涌現出的一批業務水平能力強、服務態度好的優秀的駕駛員。
服務的智慧——靈活機智、轉危為安
小孩誤食藥品，情況危急，又是用車高峰期，蔡中康接到乘客后意識到情況特殊，立刻撥打電話，尋求交警協助。警車開道，及時將小孩送到華西婦女兒童醫院，經過兩天搶救最終脫離危險。這是一次網約車司機、交警和醫護人員沒有預演的搶救行動，各方憑著厚積的經驗，靈活的處置和責任擔當，爭分奪秒與死神賽跑，保衛人民群眾生命安全。這次轉危為安的起點，便是蔡中康時刻將品質服務銘記于心，急乘客之所急，危難時刻顯身手，體現出新時代網約車駕駛員服務的智慧。
服務的榮耀——愛崗敬業、群眾認可
疫情期間和疫情常態化管控時期，成都市網約車駕駛員群體涌現出許多先進事跡和先進個人。張桂榮在疫情期間志愿服務“抗疫白衣天使”累積行程1121公里。在四川省人民政府舉辦的省新冠疫情防控志愿服務專場記者見面會上，她受邀代表四川省網約車司機講述抗“疫”故事，被同事譽為“巾幗衛士”。張桂榮積極參加 “愛心送考”“環保公益行”“關愛久久”重陽節看望老人等各項公益活動，6個月內參與愛心活動10余場，共計服務50多天，榮獲“成都榜樣·最美志愿者“稱號。
易正榮，在車內張貼“抗疫英雄”免費乘坐的標語，被網友拍照上傳網絡，贏得許多網友點贊。他表示自己只是做了一些微不足道的小事，略盡自己的綿薄之力而已。
他們愛崗敬業、富有愛心，不僅展示了網約車駕駛員群體弘揚社會主義核心價值觀的行動實踐，而且得到了人民群眾發自內心的認可，盡顯新時代網約車駕駛員服務的榮耀。
服務的溫度——主動服務、將心比心
80后駕駛員劉平勇到達乘客上車點后，發現是一位老大爺出院，老伴兒扶著老人顫顫巍巍地走過來。他立刻下車奔向老人，將老人背上車。到達目的地后，劉平勇見老舊小區沒有電梯，又主動將老人背上了位于五樓的家。
潘傳亮某次接到凌晨4點的訂單，是小孩生病需要緊急送醫。到了醫院，他主動下車幫助乘客把小孩送進醫院，受到了乘客的表揚，樹立了網約車司機良好的服務形象。
他們在平凡的崗位上，秉承一顆赤誠之心，將心比心，生動詮釋了將品質服務落細落實的責任擔當，為他們所穿行的城市增添了暖人心靈的感動，體現出新時代網約車駕駛員服務的溫度。
服務的操守——拾金不昧、急人所急
夏洪福、嚴平、黃勇、何喜偉，多次拾得乘客遺忘的手機、錢包、重要物品等，始終如一地盡到歸還的義務，多次受到乘客的感謝和表揚。他們拾金不昧，恪守職業道德，于細微之處彰顯出新時代網約車駕駛員服務的操守。
頒獎儀式結束后，易正榮駕駛員主動向大家分享了自己的所思所悟。他說張貼“抗疫英雄免費乘坐”標語，自己獻出愛心的同時，收獲了更多人的愛心。感受到溫暖的乘客，給他送奶茶、送零食，航空公司的乘客說以后坐飛機給他申請免機票……易師傅還分享了堅持給每一位上車乘客噴酒精消毒，乘客感覺到如此用心安心的服務，自然好評不斷。易正榮希望，通過自己的分享，可以傳播更多正能量，讓大家攜起手來為美麗蓉城增添更多魅力。
據了解，2019年，經成都市交通運輸局同意，成都市民政局批準，成都市網絡預約出租汽車協會正式成立。協會旨在宣傳、貫徹國家和省市關于網絡預約出租汽車的方針、政策，做好組織、協調、交流、服務等工作。
本次表彰大會是協會成立后舉辦的第一屆年度“優秀網約車駕駛員表彰大會。協會會長李明稱，評選活動既是為了表彰先進，激勵廣大網約車駕駛員向優秀同行看齊，不斷樹立新時代網約車駕駛員的新形象，也是為了進一步推動網約車行業提質增效，實現提升行業服務水平和提升城市通勤效率同頻共振。
下一步，成都市網約車協會將通過加強行業自律，建立行業黑名單制度等措施。促進規范網約車行業健康發展，提升服務質量和行業自律能力，助力守護城市安全有序的底線，為成渝地區雙城經濟圈建設、服務新發展格局、踐行新發展理念的公園城市示范區建設、大運會賽事籌辦等貢獻行業應有力量。
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