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重慶召集27家網約車平臺參與網約車服務質量專項治理行動部署會
12月20日，記者從重慶交通執法軌道交通支隊獲悉，重慶重要樞紐站場地區網絡預約出租汽車（以下簡稱網約車）違反道路運輸秩序的行為屢禁不止，線下攬客、預設目的地等現象突出，嚴重影響重要樞紐站場運輸秩序，形成窗口地區頑疾，群眾反映強烈。軌道交通支隊決定組織開展重要樞紐站場地區網絡預約出租汽車服務質量專項治理行動，為群眾在元旦和即將到來的春運期間營造安全文明的出行環境。
專項治理行動部署會
據悉，此次網約車服務質量專項治理行動部署會召集了27家網約車平臺公司參會，其中有19家網約車公司所屬車輛存在歷史違規行為。治理行動從2021年12月18日起至2022年2月25日結束，覆蓋2022年春運，為期70天，治理區域為主城三大重要樞紐站場地區，即江北國際機場、重慶北站和重慶西站地區，在其主干道、重要支次干道、主要路口、停車庫、巡游出租汽車站臺周邊及群眾反映強烈的區域開展實施。
據介紹，此次治理重點為：一是嚴厲整治網約車線下攬客、預設目的地以及非法營運等違法違規行為，著力解決群眾反映強烈的重要樞紐站場地區，部分網約車亂象突出的問題。二是嚴厲打擊網約車途中甩客或者故意繞道行駛；未經約車人或乘客同意、網絡預約出租汽車駕駛員無正當理由未按承諾到達約定地點提供預約服務；對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客，實施報復等違法違規行為。三是協調交警部門嚴厲打擊網約車在重要樞紐站場地區的各類交通違法違規行為，使網約車超載、亂停亂放、闖紅燈、不按規定車道行駛等交通違法行為得到有效治理。
軌道交通支隊將依靠科技手段，依托交通執法閉合式管理系統，定期分析卡口數據，明確異常車輛，同時積極聯動轄區主管部門、交巡警支隊，不定期開展聯合執法行動，依法嚴肅查處上述違規違法行為，建立健全重要樞紐站場網約車服務質量管理長效機制。
與此同時，軌道交通支隊將逐一走訪轄區網約車平臺企業，督促企業落實主體責任，并向樞紐站場地區網約車駕駛員派發宣傳單和推送短信進行廣泛宣傳，全面開展文明交通運輸安全教育主題活動，增強廣大市民、網約車從業人員文明交通意識，積極支持網約車綜合治理，自覺抵制網約車亂象行為。
為建立網約車綜合治理的長效機制，軌道交通支隊還將協調站區主管部門，統籌解決網約車待客錨定區劃定、上客區設置以及電子圍欄配套設定等問題；協調客運企業調整客運運力，滿足群眾出行需求，構建安全有序、可持續發展的交通運輸環境。
軌道交通支隊執法人員在此提醒市民：不得線上取消網約車訂單，線下支付車費。若擅自取消線上訂單，車內乘客的安全得不到保障，因為平臺已失去對該車整個行駛過程的監管，若遭遇交通事故，后期賠付將無法獲得平臺的支持；若面對司機侵害或中途甩客時，乘客也無法啟用APP上的“行程分享”和“緊急求助”功能，這一切都將造成不可逆的危害，請大家自覺抵制網約車亂象行為，保護自身合法權益，確保平安出行。
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網約車監管如何又快又穩
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一鍵報警、分享行程、安全中心，基本成為網約車平臺的基本配置
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